¿Mi vehículo podría perder la garantía?

¿Mi vehículo podría perder la garantía?
7 febrero, 2020 @applus
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garantia

Es fundamental que el propietario del vehículo siga el mantenimiento recomendado por el fabricante para conservar la cobertura legal pero, ¿se puede hacer en cualquier taller?

Son muchos los que creen que están obligados a acudir a un taller oficial para conservar la garantía de coche nuevo pero no es así. De hecho, hace ya más de 10 años que cambio la ley que regulaba esta condición. Hoy en día, los automovilistas pueden acudir al taller que desean, sea del fabricante de su vehículo o no. La única condición es que este cumpla con los estándares de calidad establecidos por el fabricante del vehículo.

¿Cómo funciona la garantía?

Un coche nuevo tiene una garantía legal de dos años, como cualquier otro bien de consumo. El comprador no puede renunciar a ella de la que responde el vendedor (concesionario), es más, solo en el caso de que no le sea posible o le suponga una carga excesiva, el propietario del vehículo puede reclamar directamente la garantía al fabricante.

A lo largo de estos 24 meses, el coche está bajo el paraguas de la cobertura legal y debe cumplir con las revisiones en los plazos marcados por el fabricante, los cuales son anuales o al cumplir un determinado número de kilómetros. Como justificante de dichas visitas, disponemos de las facturas, donde pone la fecha y las operaciones realizadas. Es aconsejable guardarlas por si se tiene que hacer alguna reclamación en un futuro.

Normalmente, desde el momento de la adquisición y los siguientes dos años, el coche debe responder a las expectativas del comprador. En el caso de que no lo haga, el propietario puede ejercer su derecho de garantía legal. Esto sucede sobretodo si el vehículo no se ajusta a lo que el vendedor describía o no dispone de la calidad y las prestaciones que cabria esperar y han sido declaradas y publicitadas por el fabricante. Dado el caso, el comprador debe exigir la reparación del coche o sustitución por otro. La reacción debe ser casi inmediata y de manera gratuita. Si el propietario no llega a ningún acuerdo con el vendedor, puede iniciar la reclamación por vía judicial.

Por otro lado, concretar que aunque un vehículo haya tenido varios propietarios, si salió de fabrica hace menos de dos años también se beneficia de esta garantía legal hasta que cumpla los 24 meses.

El vehículo no está cubierto por la garantía en caso de…

No todas las averías de nuestro vehículo están protegidas por la garantía legal. De hecho, esta ultima solo cubre aquellas que puedan estar relacionadas directamente con una deficiencia de fabricación. Todos las averías originadas por un mal uso del vehículo quedan al margen de la garantía como por ejemplo, conducir por terrenos no asfaltados, exceder la carga del vehículo, etc…). Del mismo modo, las piezas de desgaste tampoco están cubiertas, piezas como los neumáticos, pastillas de freno, amortiguadores o embrague. Por otro lado, la garantía no se puede aplicar si : no has realizado las operaciones de mantenimiento dictadas por el fabricante a lo largo de esos 24 meses, alteras las cifras del cuentakilómetros, modificas algún dispositivo del coche o si sufre desperfectos por fenómenos meteorológicos.

A tener en cuenta

Durante los primeros seis meses tras la compra, cualquier defecto del vehículo se considera de origen. Si el vendedor considera que se tratan de defectos causados por un mal uso del vehículo, deberá demostrarlo. A partir de los seis meses hasta completar los dos años, se invierten los papeles y es el propietario quien debe demostrar que el defecto es de fabrica. También es importante saber que en el caso de que el vehículo sufra una reparación de 30 días por ejemplo, la garantía legal se ampliará un mes sobre el plazo inicialmente marcado.

Garantía comercial

Si lo deseas, al comprar un coche puedes contratar una garantía que exceda los 24 meses, también conocida como la garantía comercial. La duración se acuerda entre el comprador y vendedor, rigiéndose por unas normas especificas estipuladas en un contrato. Para que se cumpla debemos cumplir los plazos y talleres de mantenimiento establecidos específicamente en el contrato, en este caso ya no vale ir a cualquier sitio.

Fuente: El País

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